Infantino e o principal organizador do Qatar respondeu depois da presidente da Federação de Futebol da Noruega, Lise Klaveness, ter dito que dar o Mundial ao Qatar tinha sido "inaceitável".
Falando na capital do Qatar 235 dias antes do início do torneio, Klaveness salientou os direitos humanos no país anfitrião e exigiu que a FIFA actuasse como um "modelo a seguir".
"Os trabalhadores migrantes feridos ou as famílias daqueles que morreram na preparação para do Mundial devem ser atendidos", disse num discurso no final do congresso, onde as federações individuais foram autorizadas a falar.
"Não há lugar para proprietários que não garantam a liberdade e a segurança dos trabalhadores do Mundial", acrescentou. Todos os anfitriões do Campeonato do Mundo tiveram de garantir os direitos da comunidade LGBT, mas a homossexualidade é ilegal no Qatar.
Klaveness também acusou os líderes da FIFA de uma resposta "hesitante" à invasão russa da Ucrânia. Os seus comentários fizeram eco de declarações feitas por várias nações e equipas europeias antes do torneio, que decorre de 21 de Novembro a 18 de Dezembro.
O chefe do comité organizador do Qatar, Hassan Al-Thawadi, subiu imediatamente ao palco para dizer que estava desapontado por Klaveness ter feito os seus comentários sem falar com as autoridades do Qatar.
Al-Thawadi disse que o evento, o primeiro Campeonato do Mundo no Médio Oriente, deixaria "legados sociais, humanos, económicos e ambientais verdadeiramente transformadores". Infantino também insistiu que a FIFA estava ciente dos problemas e teria confrontado os governantes do Qatar.
"A única forma de provocar uma mudança positiva é através do diálogo e do envolvimento", disse. Disse no congresso que tinham sido feitos progressos significativos no Qatar e que o estado rico em energia iria acolher "o melhor Campeonato do Mundo da história".